Политика Конфиденциальности Студии Массаж "Легкость"

Дата вступления в силу: [11.07.2025]

1. Какие данные мы собираем

При онлайн-записи: имя, телефон, email.
При посещении салона:
Паспортные данные (для договоров),
Медицинские противопоказания и жалобы (для безопасного проведения процедур),
Предпочтения по массажу,
Данные платежей (наличные/карты; реквизиты карт не сохраняются).
2. Как мы используем данные

Запись на услуги, оформление договоров.
Учет медицинских противопоказаний для вашей безопасности.
Связь: SMS/email/мессенджеры (напоминания о записи, отменах).
Персонализация услуг (учет предпочтений).
Рассылка акций/скидок (только с вашего согласия).
3. Согласие на обработку

Онлайн: при записи через сайт вы ставите ✔️ в чекбокс:
«Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой конфиденциальности]».
Офлайн: подпись на бумажном бланке согласия при первом визите.
Мед. данные: обрабатываются только с вашего письменного согласия (отдельный бланк).
4. Хранение и защита

Электронные данные: хранятся в CRM-системе Yclients с ограниченным доступом (только администраторы и ваш массажист).
Бумажные носители: в сейфе у администратора.
Передача третьим лицам: только для обязательных целей (онлайн-касса, бухгалтерия) с заключенными договорами о конфиденциальности.
Безопасность:
Регулярное обновление ПО,
Ограничение доступа к данным,
Уничтожение бумажных анкет шредированием после 3 лет хранения.
5. Срок хранения данных

История посещений/мед. данные: хранятся 5 лет с последнего визита (для налоговой отчетности и гарантийных случаев).
Данные неактивных клиентов (более 5 лет) автоматически удаляются.
6. Видеонаблюдение

Где: только зона ресепшена (без фиксации раздевалок/кабинетов).
Цель: безопасность персонала и имущества.
Срок хранения записей: 30 дней.
Важно: на входе размещена табличка «Ведется видеонаблюдение».
7. Ваши права

Вы можете:

Отозвать согласие на обработку данных (письменно у администратора),
Запросить доступ к вашим данным или их удаление (кроме данных, обязательных для хранения по закону),
Отписаться от рассылки (через ссылку в SMS/email).
8. Особые условия

Дети: услуги предоставляются только лицам 18+.
Мед. данные: не передаются третьим лицам без вашего согласия (кроме экстренных случаев, угрожающих жизни).
9. Ответственный за защиту данных

Кузьмичева Екатерина Павловна
Контакты: [email], [телефон], [адрес салона].
10. Изменения в политике

Любые изменения публикуются на сайте и в зоне ресепшена. При значительных правках уведомим вас SMS/email.

Связь с нами:
По вопросам конфиденциальности: [email] | [телефон].

Рекомендации для салона

Документы в салоне:
Разместите бумажный экземпляр политики у ресепшена.
Используйте 2 отдельных бланка согласия:
✓ Общая обработка данных,
✓ Обработка медицинских сведений.
CRM Yclients:
Настройте автоматическое удаление данных клиентов, не посещавших салон >5 лет.
Персонал:
Проведите инструктаж по защите данных (не оставлять анкеты на столе, не пересылать клиентские данные в чаты).

Кузьмичева Екатерина Павловна 2024 965183
ИНН 366411055652
СНИЛС 165-927-159 09